FaceTime呼び出しを行うときのクラッシュを修正

問題が画像または音声にある場合

アプリを介して直接電話をかけたり受けたりするのに問題がない場合は、 通話自体の問題 、私たちがあなたに伝えようとしていることに関して物事は変わります。これらは 最も一般的な障害 これに関して発生する可能性があります：

メタリックサウンドあなたの対話者またはあなた自身による電話で。 音をカット会話が正常に継続するのを妨げます。 ノイズキャンセルが機能しないそして迷惑な音が忍び寄り続けます。 一時停止した画像数秒間または恒久的に ぼやけた画像またはピクセル化された画像それは十分な品質で見ることを妨げます。 背景をぼかさないポートレートモードが有効になっている場合でも。

そして、 これらの問題の原因と解決策 、ほとんどの場合、それは通常、 悪いインターネット接続。 あなたの側、他の人の側、またはその両方のいずれか。結局、これは、FaceTimeビデオ通話が最高のサウンドとオーディオ品質で行われるのを妨げる基本的な要因です。このため、この同じ投稿の後のセクションでコメントしている内容を読むことをお勧めします。

iPhoneとiPadのレビュー

iPhoneでもiPadでも、FaceTimeサービスは両方で同じように機能します。 iOSとiPadOSもインターフェースの大部分を共有しているという事実は、最終的にはトラブルシューティングが両方のデバイスで同じであることを意味します。したがって、次のセクションでは、FaceTimeでの障害を防ぐためにこれらのデバイスで最初に確認する必要がある側面について説明します。 。

インターネット接続を確認してください

従来の通話とは異なり、FaceTimeは音声カバレッジではなくインターネット接続で動作します。もちろん、同じ通信チャネルが使用されているため、カメラがアクティブ化されていなくても、FaceTime音声通話もここに含まれます。そのため、接続の確認は、アプリケーションの問題を排除するために最初に行う必要があります。

このため、常に与えることをお勧めします WiFi接続を優先する 、通常、モバイルデータよりも高速で安定しており、レートが不足しないようにするためです。いずれにせよ、それが手段によるものかデータレートによるものかに関係なく、それをチェックすることが重要です。 接続が存在します [設定]>[WiFi]または[設定]>[モバイルデータ]から。このオプションが有効になっている場合は、Safariを開いて任意のWebサイトにアクセスするだけで十分です。

ネットワークがあることを確認したら、問題なく通話を確立するには不十分な場合があります。このため、次のことを実行することをお勧めします。 スピードテスト この側面を検証するために使用します。速度が良くないことを検出した場合、または以前にインターネットへのアクセスに問題があることに気付いた場合は、次のことが重要です。 オペレーターに連絡してください インシデントを解決できるように、問題を通知します。

iPhone / iPadを再起動するだけで十分ですか？

実際よりも深刻に見えるあらゆる種類の問題があります。そしてそれは バックグラウンドプロセス これらはデバイス上で実行されますが、場合によっては問題が発生する可能性があります。デバイスを完全に復元することは役立つ場合がありますが、それは常に非常に面倒な解決策であるため、ほとんどの場合、それで十分です。 オンとオフ デバイス。

このアクションにより、前述のプロセスを再開できるため、生成されていた可能性のある競合が排除されます。もちろん、完全に有効にするために、これ以上面倒なことをせずに端末を再起動することはお勧めしませんが、手動でオフにしてそのままにしておくことをお勧めします。 15〜30秒間 再開する前に。一度実行すると、引き続き問題が発生する場合は、これが障害であることを除外できます。

ソフトウェアを更新してみてください

デバイスを最新の状態に保つことは、セキュリティや新しい視覚的および機能的機能を楽しむことができるなどの多くの要因にとって常に重要です。また、FaceTimeのようなAppleサービスの場合、これはより適切になります。そのため、可能な限り最高の操作を保証するために、常に iOS/iPadOSの最新バージョンが利用可能です。

インストールが保留されている新しいアップデートがあるかどうかを確認するには、[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動します。このセクションでは、このバージョンはダウンロードとインストールの準備ができているように見えますが、そのためにはインターネット接続が必要であり、このバージョンの重みと接続速度によっては、プロセスに数分かかる場合があることを知っておく必要があります。

FaceTimeがアクティブになっていることを確認します

これらの接続または機能の問題が除外されたら、基本的で多くの問題の原因となる可能性のあるものを見つける時が来ました。誤ってFaceTimeを非アクティブ化したか、バグが原因でFaceTimeが自動的に切断された可能性があるため、FaceTimeがデバイスでアクティブ化されていることを確認することです。次の手順に従うと、このチェックの実行には数秒しかかかりません。

1. iPhoneまたはiPadの設定を入力します。
2. 「FaceTime」セクションにアクセスします。
3. 「FaceTime」という単語の横にあるオプションがアクティブになっていることを確認します。

このスペースに現れる状況が発生する可能性があります 「アクティベーションを待っています」 、これは、そのオプションを再度非アクティブ化およびアクティブ化することで非常に簡単に解決されます。この同じセクションでは、そのメッセージが出力されるかどうかに関係なく、次のことができることに注意してください。 電話番号とメールアドレスを確認してください FaceTimeに関連付けられており、置き忘れた場合に修正できます。

FaceTimeで問題を引き起こす他の要因

前のセクションは、FaceTimeで発生する可能性のある最も基本的な問題を解決するのに役立つはずです。ただし、発信元は他の人、Appleサービス自体、またはデータのリンクにある可能性があるため、これらだけではありません。

受信者の問題を呼び出す

おそらくあなたは問題を抱えているのはあなただと思っているのかもしれませんが、そうではありません。それがあなたのせいであるということを完全に排除することはできませんが、実際にはこの時点であなたはすでにそれが他の人のせいであると考え始めることができます。それはお勧めです 他の人に電話をかけてみてください 。あなたと他の人の両方にとって不便かもしれないことを私たちは理解していますが、それはあなたがすべての連絡先または特定の1つだけでエラーがあるかどうかを確認する方法になります。

他の人が電話に出て、あなたが問題に気づかない場合、最初の失敗はあなたが最初に連絡した人が原因であると想定してください。私たちがコメントしているような側面を見直す必要があるでしょう。そして、すべてにもかかわらず あなたはまだ問題を抱えています 、それを修正するためにできることがまだいくつかあるので、心配しないでください。

サービスが正常に機能していることを確認します

これはオンラインサービスであり、常にAppleサーバーに接続されているため、FaceTimeが非アクティブ化されている場合があります。このクエリは、 会社のウェブサイト 。これはシステムステータスと呼ばれ、FaceTime、iCloud Drive、iCloud Mailなど、会社がユーザーに提供しているすべてのサービスを確認できます。また、バグが報告されていない場合は、Appleが調査を開始できるように、自分で報告することができます。

色の凡例を通して、あなたは特定の状態を知ることができるでしょう。リストで「FaceTime」セクションを探して、 緑の円 彼の側で。もしそうなら、すべてが正しく動作します。に表示される場合 赤 またはで 黄色 サービスで何かが起こる可能性があるということです。これにより、正しく機能しなくなり、どのような種類の電話もかけることができなくなります。それを引き起こしている問題についての詳細を取得するには、「FaceTime」セクションをクリックしてクエリを実行できます。このようにして、問題を解決して通常の電話に戻ることがいつ考えられるかを確認することもできます。

別のメールや電話をリンクする

FaceTimeがアクティブかどうかの確認について説明したセクションでは、同じパス（[設定]> [FaceTime]）に、サービスに関連付けられている電子メールと電話番号を確認するオプションがあることをすでに示しました。さて、すべてが順調であることを確認しても、別の電話やメールを入力してみると便利です。

行数が少ないと前者の方が複雑になる可能性があることは理解していますが、少なくとも後者の方が複雑です。別のユーザーIDでFaceTimeを設定することで、多少面倒ですが、サービスを正常にアクティブ化できる場合があります。それが奇跡的な解決策であるというわけではありませんが、現時点では、問題が何であるかを確認するために行うことはあまりありません。

問題が解決しない場合の対処方法

明らかに、この時点であなたが自分でそれを解決できるという誤った希望をあなたに与えたくはありません。なぜなら、あなたが上記のすべてのステップを実行した場合、最終的にはあなたがそうしていた可能性が高いからです。すでにそれらを解決することができます。そうでない場合は、はい、お勧めします。 iPhoneまたはiPadをフォーマットする そして、可能であれば、 バックアップをアップロードしないでください そしてそれが新しいかのようにそれをしなさい。写真、カレンダー、SafariなどのiCloudデータは、そのサービスによって同期された場合でも引き続き存在します。

復元しても何も修正されない場合は、Appleに連絡することをお勧めします。デバイスが保証期間内であるかどうかに関係なく、デバイスは問題に対処し、サービスの予約やiPhoneサービスのリモートチェックを含むソリューションを提供することができます。とにかく、これ 費用はかかりません 、修理または交換が必要であると判断された場合でも、それを引き受ける必要がある可能性がありますが、自分自身をコミットすることなく、常に通知されます。