iPhone 12の画面の問題：黄色がかったように見える

問題の原因は何ですか？

これらのデバイスは、2020年、特に10月（iPhone12および12Pro）および11月（iPhone12miniおよび12ProMax）に発売されました。事実上、購入者が手にした最初の日から、数十人の影響を受けた人々の画像とレビューがソーシャルネットワークや専門フォーラムに表示され始め、電話の画面が黄色がかったように見えました。バッテリーなどの一部のコンポーネントは、最初に構成されてから最初の数日で落ち着くのが普通かもしれませんが、実際には、画面の問題はどのような場合でも正常とは見なされません。

今日まで、これらの問題がiPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12ProMaxで発生する理由は不明です。サムスンとBOEはこれらのパネルのメーカーであり、論争についてコメントしていません。そのため、工場で問題が発生したユニットのバッチなのか、テクニカルサポートツールで簡単に調整できるキャリブレーションの問題なのかを判断することはできません。いずれの場合も、次のセクションでお手伝いします。ターミナルの画面で最高の体験をするためにどのように進めるべきかを知るために。

iPhone設定内のオプション

先験的に、問題はハードウェア、より具体的には画面に起因しているように見えますが、問題が発生しているのはソフトウェアであり、良好な状態であることが除外されていません。これの不要な表示構成がある可能性もあります。そのため、次のセクションでは、何をすべきかを説明します それがソフトウェアであることを除外する 何が問題を引き起こしているのか。

デバイスを再起動します

電子機器の問題にあまり慣れていない場合は、機器を再起動することで解決される障害の数を知って驚かれるかもしれません。そして、それがすべての問題を終わらせるのは黒魔術や秘密のトリックであるということではありませんが、それはデバイスが開いているすべてのバックグラウンドプロセスを閉じてしまうのを助けるものです。これらはしばしばトリックを演じ、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があり、実際にはそうではないのに、物理コンポーネントの問題が原因であると私たちに思わせることさえあります。

これがあなたの問題であり、あなたがそれを迅速に解決できることを願っていますが、そうでない場合は、次のセクションでより多くのオプションを見つけるでしょう。 iPhoneを再起動して、バックグラウンドプロセスに起因する問題を解決するには、次のアクションを実行する必要があります。

1. 音量大ボタンを押してすばやく放します。
2. 音量小ボタンを押してすばやく放します。
3. 画面が消えるまでロックボタン（右側）を押し続けます。

この後、デバイスは再度オンにすることなく再起動を開始します。問題が最終的にこれであった場合、画面はすでに正常に表示されていることがわかりますが、そうでない場合は、この記事でコメントする他のオプションを使用して運試しを続ける必要があります。

最新かどうかを確認します

AppleはiPhone12の発売後にいくつかのiOSアップデートをリリースし、画面上の問題などの問題を解決したと具体的にコメントすることはなかったが、このソリューションがそれによってもたらされた内部改善の1つであることがリークされた。そのため、最新バージョンのiOSが搭載されたiPhoneを使用していることを確認する必要があります。これを行うには、[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動する必要があります。

保留中の更新がある場合は、前述の設定パネルに表示され、後でインストールするためにダウンロードする必要があります。 Wi-Fi経由でインターネットに接続する必要があり（5Gモバイルデータを使用している場合を除く）、アップデートをインストールするには、バッテリーレベルが50％を超えている必要がありますが、レベルがこの数値よりも低い場合は、それを電流に接続して、問題なくプロセスを実行できます。

表示設定を確認する

開いたら 設定>表示と明るさ デバイス画面の色、強度、明るさに影響を与える可能性のあるいくつかの表示設定を見つけることができます。これらの設定を試して、いずれかをオンまたはオフにして問題が解決するかどうかを確認してください。ダークモード、明るさ、トゥルートーン機能、ナイトシフト...特にこれらの最後の2つは、画面が通常とは異なって見える可能性があるため、アクティブにしている場合は非アクティブにすることができます。

自由に使える他の設定はにあります 設定>アクセシビリティ>表示とテキストサイズ 。このセクションでは、コントラストを上げたり、色反転をアクティブにしたり、カラーフィルターを使用したりすることができます。これらの構成の一部が変更された可能性があります。そのため、通常とは異なる色、さらには黄色がかった色が表示されました。このパラメータが単独で変更されることは正常ではありませんが、何らかの理由で発生したことや、気付かずに自分で変更したことも除外されません。

何よりもまずiPhoneを復元する

この時点で問題を解決できていない場合は、次の方法が1つしかありません。 ソフトウェアが失敗しないことを100％確認してください。 はい、それはデバイスを完全に復元することによってのみ達成されます。 iPhoneのフォーマットは非常に面倒なものになる可能性があることはすでに知っていますが、画面の問題も不便なので、失うものは何もなく、すべてを修正しようとしたと言えます。

そのため 復元が完了しました データのみが上書きされるため、設定から行うことはお勧めしません。それを行う正しい方法は、ケーブル（WindowsまたはMac）を介してコンピューターに接続し、タスクにFinder/iTunesを使用することです。復元したら、 新品に設定 ソフトウェアの考えられる障害がデバイスに忍び寄らないようにするためです。もちろん、これで修正されない場合に備えて、 バックアップ 以前。

修正できなかった場合の対処方法

上記を試してみたところ、ソフトウェアが問題を引き起こしていないことは明らかです。残念ながら、iPhoneはハードウェアの問題の犠牲になります。その場合は、できるだけ早く解決できるように、次のセクションで説明する内容を読むことをお勧めします。

14日以内に購入した場合

はい あなたはアップルから電話を購入しました 2週間も経っていないので、元の箱とそのすべての付属品を使用する限り、会社が返品を許可していることを知っておく必要があります。梱包されたプラスチックや板紙がなくても構いません。もちろん、問題のあるデバイスを返品することになるため、非表示にすることはお勧めしません。店頭または電話で話し合い、デバイスを開いてからこの障害が発生したと言うことができるため、問題の責任は免除されます。

はいそれ 別の店で購入しました あなたは彼らが持っている返品条件を確認する必要があります。法律により、返品期間を提供する義務はありません。そのため、常にそうできるとは限りませんが、大多数の販売者は、Appleと同様の期間、場合によってはそれ以上の期間にこのオプションを許可します。いずれの場合も、以前と同じように主張します。検出した問題を隠さずに、すべてのアクセサリと元のボックスを添えて納品します。

返品期間はすでに経過しています

返品期間がすでに過ぎている場合は、 Appleのサポート。 デバイスを購入した場所に関係なく、ヨーロッパで購入した場合、最初の年は常にメーカーにあります。を通じて予約することをお勧めします Webページが有効 これを行うには、iOSサポートアプリを使用するか、テクニカルサポートに電話します。 900150503番号はスペインから無料です。近くにAppleStoreがない場合は、認定テクニカルサービスの頭字語であるいわゆるSATのいずれかを使用して予約をリクエストできます。 Apple Storeとこれらの施設の両方に、問題の原因を見つけて効果的な解決策を提供するためのツールと資格のある担当者がいます。それが実際に工場の故障であることが検出された場合、 修理は無料になります 。別の新しい交換用iPhoneを提供する必要がある場合は、何も支払う必要はありません。

問題が実際に工場の問題に起因しない場合は、おそらくデバイスの修理費用を負担する必要があることに注意してください。明らかに、端末を実際に誤用していなければ状況を説明することができますが、実際に誤用していて、画面を変更する必要がある場合は、次のように想定する必要があります。

• iPhone 12 mini： 251.10ユーロ。
• iPhone 12： 311.10ユーロ。
• iPhone 12 Pro： 311.10ユーロ。
• iPhone 12 Pro Max： 361.10ユーロ。

はい AppleCare+を契約しました 、価格は 29ユーロ iPhone12のモデルに関係なくそうです。 Appleには、料金がかかる場合もありますが、施設に行かなくても電話を修理できる回収サービスもあります。 €12.10 送料について。ただし、どのような種類のコミットメントもなしに受け入れることができるかどうかにかかわらず、すべての場合に以前の予算を提供します。