AppleがiPhone、iPad、またはMacを修正するのにどのくらい時間がかかりますか？

修理には通常どのくらい時間がかかりますか？

Appleが修理を行うのにかかる時間を決定することは本当に複雑であり、それを要求するとき、彼らはあなたに概算を与えることができますが、この点に関して正確なガイドはありません。修理に時間がかかるかどうかに根本的に依存する要因は次のとおりです。

• デバイス（iPhone、iPad、Mac、Apple TV、Apple Watch、AirPodsなど）によって異なります。
• 問題の原因が正確にわかっているかどうかを考慮に入れる必要があります。これは、特定がより困難で修復に進むことが難しいタイプの障害があるためです。
• 問題が部品の交換または再調整された製品の交換に依存している場合は、技術サービスに在庫がなければならず、そうでない場合は、それが受け取られるのを待つ必要があります。
• サポートが圧倒されると、デバイスの準備に時間がかかる場合があります。
• 日付も重要であり、これらのサービスは一年中機能しますが、クリスマスなどの特定の時期には、通常よりも多少遅くなる可能性があります。
• デバイスを修理するために別の技術サービスに送る必要がある場合は、待機時間も長くなります。

Appleの技術サービスは通常、その効率と速度でユーザーから最も評価の高いものの1つですが、デバイスの準備に多少時間がかかる上記の要因を再度強調します。

Appleの修理はいつ請求されますか？

修理依頼時に相談することができますが、ほとんどの場合、修理の内容がわかった時点で修理費がかかります。デバイスの問題の原因がわからず、Appleが判断する必要がある場合は、問題が判明してから見積もりが提供されるまで請求は行われません。問題がわかっている場合は、製品をテクニカルサービスに置いた後すぐに請求されます。

これはすべて、保証の対象となる無料の修理ではないことを考慮に入れています。その場合、いつでも何も請求されません。ご自宅からの回収をご希望の場合は、修理が無料の場合でも保証金として請求させていただく場合がございますが、工事が完了すると元のお支払い方法に返金されます。

修理がAppleSATにある場合

デバイスをAppleの外部の技術サービスに持ち込んだ場合、たとえそれが許可されていても、ここで説明する方法では追跡できないことに注意してください。実用上、SATではAppleと同じ保証が得られますが、監視レベルでは状況が変わるため、修理に相談する時間があれば、この施設に相談することをお勧めします。

修理を追跡する方法

自宅から宅配便で修理を依頼した場合でも、Apple Storeに行った場合でも、デバイスの修理について問い合わせる方法はいくつかあります。

AppleのWebサイトから

1. ブラウザからWebに移動します 私のサポート アップルから。
2. 修理中の製品に関連付けられているAppleIDでサインインします。
3. 相談したい商品を選んでください。製品が見つからない場合は、このページに表示されるボックスを手動で検索し、製品のシリアル番号（または郵便番号）の横に修理番号を入力できます。

iPhoneおよびiPadアプリから

1. iPhoneまたはiPadでサポートアプリを開きます。ダウンロードしていない場合は、AppStoreからインストールできます。
2. 必要に応じて、AppleID情報を入力してサインインします。
3. [マイリペア]セクションに移動します。
4. 相談したい商品を選んでください。

修理段階

ウェブサイトでもアプリでも、Appleは修理の段階ごとに情報を提供します。ステージに応じて進行する緑色のバーが表示され、ステータスに関する情報が表示されます。単純に初期段階で収集され、後のプロセスで収集され、後の段階で収集が保留される場合があります。修理が完全に終了し、製品を手にしたとき、この場所でもこの目的のためにそれが現れるのを見ることができます。

追跡の制限

主な欠点の1つは、明らかなことですが、修復に関する過度の詳細を見ることができないことです。上で説明したさまざまな段階を見ることができますが、最終的にはそれらは純粋に指標です。結局、これらはリアルタイムで記述できるプロセスではないため、ボードの変更やRAMのはんだ付けなどの非常に具体的なことを確認することはできません。

修理方法が表示されない

上記の手順を実行しても修理について相談できない場合は、AppleIDに直接リンクされていない可能性があります。これは特にあなたが直接AppleStoreに行くときに起こり、彼らがその時に行うのは迅速な修理です。ただし、Appleに連絡して（一般的に、または特にあなたに参加したストアに連絡して）、このインシデントを通知することはできます。

また、何らかの理由で、飽和状態であろうと単純な障害であろうと、Appleのサーバーが現在利用できない可能性があります。過去のある時点でそれを調べることができた場合、これが理由である可能性が非常に高く、サーバーが再び動作するのを待つ必要があります。

いずれにせよ、私たちは強調することを主張します アップルストアにお問い合わせください この事件を報告するためにあなたの事件を誰が扱っているか、または 詳細をリクエストする 必要に応じて修理について。

修理が自宅にある場合

自宅から依頼される修理の場合は、自分で技術サービスに持ち込む場合とは多少異なります。追跡は同じ方法で追跡でき、保証も同じですが、デバイスの正確な場所が不明であるため、会社との連絡は同じ方法で確立されません。したがって、この種の修理に関するお問い合わせは、会社の一般的なテクニカルサポートの電話番号に電話することをお勧めします。スペインでは、無料番号900150503が利用可能です。