NetflixをAppleTVにインストールすることは、人気のあるストリーミングプラットフォームが提供するようなコンテンツを楽しむのに理想的なデバイスであるため、おそらく私たちが最初に行うアクションの1つです。ただし、このアプリケーションは他の問題を引き起こす可能性があり、お気に入りのシリーズを楽しむことができずに頭がおかしくなることがあるため、経験が常に最もポジティブであるとは限りません。そのため、この投稿では、AppleTVでNetflixエラーを解決する方法を説明します。
インターフェイスが遅くなります
Apple TVでNetflixを使用して頻繁に発生する障害は、インターフェイスが遅くなり、リモートでナビゲートしようとしているにもかかわらず、移動が遅すぎて、場合によっては完全にフリーズすることを確認することです。通常、この問題は発生しませんが、アプリケーションでコンテンツを探しているときに発生します。正確には後者が問題になる可能性があり、大量のコンテンツをロードする必要があるため、アプリがコンテンツをロードするのに時間がかかるということです。他の開いているアプリケーションを閉じて、それをそのままにしておいても、問題は解決しません。
Apple TVには、これらのアクションを非常に簡単に実行できる強力なプロセッサが搭載されているので、この点で問題はありません。ただし、Netflixの開発者が磨く方法を知らないという最適化の欠陥があるようです。このため、 それだけ 解決 存在するのは、アプリケーションを閉じ、数秒待ってから再度開くことです。インターフェイスの特定のポイントでブラウジングしていた場合、再入力するとホーム画面が表示されるため、これは面倒な場合があります。しかし残念ながら、そしてすでに警告したように、それが唯一の解決策です。
コンテンツが再生されない
iPhone、iPad、Mac、またはNetflixを視聴できるその他のデバイスと同様に、シリーズや映画を再生するときに、コンテンツの読み込みに時間がかかり、まったく読み込まれないという状況が発生する可能性があります。後者の場合、エラーメッセージが表示されます。ただし、状況がどうであれ、いくつかある可能性が高いです インターネット接続に問題があります。
したがって、推奨される解決策は、ルータを再起動することです。これが行われた後も問題が解決しない場合は、Apple TVをケーブルで接続している場合はWiFiネットワークに接続し、その逆も可能です。つまり、WiFiを使用している場合は、イーサネットケーブルをデバイスに接続します。続行する場合は、他のデバイスを使用して、インターネット接続がそれらのデバイスで正常に機能するかどうかを確認できます。 スピードテスト これにより、接続に関するデータが得られます。別のオプションは、別のネットワークがある場合はそれに接続し、モバイルインターネットを共有することですが、これによって発生する可能性のある消費に注意する必要があります。
インターネット接続に起因する問題は、このサービスを提供する電話会社に解決する必要があることに注意してください。
サインイン時のエラーメッセージ
発生する可能性のある別のエラーは、ログイン時に次のエラーメッセージが表示されることです。
ログイン中にエラーが発生しました。リクエストエラー：無許可（401）。
一般に、この障害はインターネット接続に関連しています。これについては、前のポイントを参照してください。 Apple TVにソフトウェアの問題がある可能性もあるため、最新のアップデートを入手することをお勧めします。このためにあなたはに行かなければなりません 設定>システム>ソフトウェアアップデート Apple TV HDまたは4Kで、ダウンロードするtvOSの保留中のバージョンがあるかどうかを確認します。 Apple TV 3以前の場合、たどるパスは次のとおりです。 [設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]。
保留中の更新がない場合、または問題が解決しない場合は、 アンインストールして再インストールします Netflixアプリ。これで間違いなく問題が解決するはずです。
AppleTVの他のNetflixのバグ
このアプリに関するその他の問題は、Apple TVソフトウェアを更新するか、Netflixを再インストールする上記の方法で解決できる場合があります。いずれの場合も、これらの方法で問題を解決できない場合は、Appleに連絡して、障害の原因となっているハードウェアの問題がないことを確認する必要があります。
