アップルのスピーカーは、その優れた音質で際立っています。大きなHomePodで非常に目立つ方法で、やや小さい方法で、しかしHomePodminiでも同じようにバランスが取れています。したがって、Apple TVに接続していると、音楽、ポッドキャスト、または映画のサウンドを楽しむことができないサウンドの問題が発生しているのではないかと心配していることは理解できます。そのため、この記事では、この問題の原因と考えられる解決策について説明します。
HomePodのサウンドに含まれるノイズやその他の見知らぬ人の種類
HomePodには、激しい音、歪んだ音、低音または高音の低音、鈍い音、突然のカットなど、あらゆる種類の音が発生する可能性があるため、単一の音の障害はありません。直接何も聞こえない可能性もあります。 。
スピーカーの問題の考えられる原因
前述のすべての障害は、同じ原因であるか、完全に異なる可能性があるため、問題がどこにあるかを最初に確認する正確な方法はありませんが、次のセクションで説明するように、いくつかの原因があります。
最も愚かでおそらく最も効果的な解決策
HomePodの電源を切り、iPhoneまたはスピーカーを制御しているデバイスを再起動します。はい、私たちはそれがばかげているように聞こえることを知っていますが、驚くべきことに、これはしばしば効果的な解決策です。これは、バックグラウンドで正常に実行を終了せず、デバイスに障害が発生するプロセスがいくつかあるためです。これは、デバイスの電源をオフにしてからオンにするプロセスを実行することで解決されます。明らかに、これは他の原因が原因である可能性があるため、問題の解決策である必要はありませんが、それが簡単で高速なものでもあることを知ってみるのは決して痛いことではありません。
HomePodボリュームに障害が発生した場合
これがあなたのケースである場合、解決策は最も単純なものの1つである可能性があります。 iPhoneを介してHomePodで何かを再生し、スピーカー自体がその表面に持っているコントロールを介してこれらの音量を制御してみてください。それが機能しない場合は、ホームアプリのiPhoneから（デバイスボタンではなく）実行してみてください。
スピーカーではなくiPhoneで動作する場合は、スピーカーのタッチ部分が問題の原因である可能性があり、この部分を修理または交換できるのはAppleだけです。障害が逆の場合は、iOSのバグである可能性があるため、更新または復元して修正することをお勧めします。
複製するコンテンツのせいかもしれません
ほとんどのオーディオファンにとって、これは非常に明白ですが、主題についてあまり知識がない、および/または非常に鋭い耳を持っていない人にとっては、解読するのが複雑になる可能性があります。画像コンテンツのようなオーディオコンテンツは、さまざまな品質で再生できます。 HomePodを介してブロードキャストしているコンテンツの品質が低い可能性があるため、サウンドが完全に良くないことに気付いているため、Apple Music、Spotifyなどのストリーミング音楽プラットフォームを試すことをお勧めします。潮汐や、最低の品質でもひどく聞こえてはならない他の多くの人。
温度と湿度の状態が悪い
極端な温度や湿気がデバイスの内部に侵入して内部コンポーネントが故障する可能性を防ぐために、HomePodsが推奨される条件はいくつかあります。 Appleは、次の条件を指定しています。あなたの場合、それらが満たされていない場合、それらは、本来あるべきすべての品質と明瞭さで聞こえない原因である可能性があります。
- 摂氏10度から35度の間の場所に保管してください。
- 現在の環境の温度は、0〜95％の結露しないようにする必要があります。
- 直射日光の当たる場所、または少なくとも長時間の設置はお勧めしません。
吹く、落ちる、その他の衝撃
このタイプのスピーカーは、私たちがいつも携帯している電話よりも衝撃を受けにくいですが、実際には、彼らが打撃を受ける多くの状況が存在する可能性があります。持っている場所の表面を掃除したり、別の部屋に移動したり、通りかかったときに誤って腕で叩いたりした場合。通常の状態では、この種の打撃を受けてはならず、さらには打撃を受けても、非常に強くない限り、デバイスに損傷を与えることはありません。しかし、彼らがこの種の事故に見舞われたことを思い出すと、それが低品質の音を発する原因である可能性があります。
悪いインターネット接続
特にオーディオが途切れるという問題がある場合に発生する可能性のある1つの可能性は、HomePodのインターネット接続が良好でないことです。これは、WiFiルーターから遠く離れているか、提供している速度が適切でないことが原因である可能性があります。スピーカーと同じポイントからiPhoneで速度テストを実行して、これを確認できます。信号がほとんどない場合は、HomePodを信号が届きやすい別の場所に置くことをお勧めしますが、移動する必要がないようにする別の解決策は、ルーターとスピーカーの間に信号リピーターを配置することです。問題が別のものであることがわかった場合は、オペレーターに連絡して、インターネットを使用してお住まいの地域でインシデントが発生していないかどうかを確認できます。
それをレビューするための支援をAppleに依頼してください
以前のチェックを実行した後、問題を解決できなかった場合、または障害が発生しているのが内部コンポーネントであると既に疑われる場合は、問題が自分の手に負えないことは明らかです。このための最も推奨されることは、問題の原因を確認して解決策を提供できるのは、AppleまたはAppleによって承認されたサービスであるということです。
予約方法
Apple StoreまたはSATでの技術支援のいずれの場合でも、次の手段を利用できます。
- 電話で（スペインでは900 150 503は無料です）
- を通って アップルサポートウェブサイト 。
- iPhoneおよびiPadで利用可能なサポートアプリから。
ダウンロード QRコード アップルサポート デベロッパー： アップル 
修理の可能な価格
修理の可能性があります 自由 故障が保証の対象であり、それがあなたの側のデバイスの誤用によるものではないと理解されている場合。それ以外の場合、修理は次のようになります。 HomePodの301.99ユーロ Y HomePodminiの91.10ユーロ 。あなたが持っている場合 AppleCare+は29ユーロと15ユーロになります それぞれ。
あなたにそれを与えるのに長い時間がかかりますか？
最終的に、これは多くの要因に依存します。故障しているコンポーネントのタイプによっては、交換用のHomePodを提供したり、部品自体を交換したりできる場合があります。彼らがそれを持っていない場合、あなたは彼らがそれを持っているまで数日待たなければならないので、それは彼らが施設に持っている在庫にも依存します。自宅での受け取りをリクエストしたためにリモートで修理を行う場合は、宅配便での発送に伴う追加のプロセスに少なくとも24〜48時間を追加する必要があります。
許可されていないサービスに行くべきではない理由
原則として、許可されていない修理センターは、Appleよりも安い価格を提供する傾向があります。これは最初は非常に魅力的ですが、注意が必要ないくつかの欠点があります。まず第一にそれです Appleの保証は失われます HomePodがまだ保証期間中の状態でこれらのセンターの1つに行く場合。一方、オリジナルのパーツがないと、HomePodの音質が悪くなる可能性があることに注意してください。もう1つの別の問題は、Appleでは通常少なくとも6か月であるため、彼らが提供する修理保証です。したがって、これらのセンターに行く前にこれを考慮することが重要であり、そうする場合は、すべての条件を確認することをお勧めします。
