AirPodsのノイズキャンセルのバグ、修正方法は？

ソフトウェアの問題であることを除外する

確かではありませんが、AirPodsが損傷していない可能性がありますが、AirPods、iPhone、または接続しているデバイスのいずれかにあるソフトウェアまたはファームウェアの問題が原因である可能性があります。次のセクションでは、これを除外するために何をすべきかを説明します。

複数のデバイスで試してください

最初に行うことをお勧めするのは、さまざまなデバイスでこのモダリティを試すことです。つまり、Apple製であるかどうかに関係なく、ヘッドフォンを他のデバイスに接続し、このモードをアクティブにしてみてください。 iPhone、iPad、またはMacを使用している場合は、AirPodsボタンを使用する代わりに、設定からこのノイズキャンセル機能に切り替えることをお勧めします。

これは、問題がすべてのデバイスで発生している場合、問題がヘッドホン自体にあるかどうかを確認するのに役立ちます。そして、そのうちの1つだけが失敗した場合、問題が発生しているのは接続先のコンピューターであるという優れた兆候ですが、この場合でもソフトウェアが原因である可能性があります。

デバイスのオペレーティングシステムを確認してください

問題がある場合 1つのデバイスにのみ表示されます 前に述べたように、障害が発生しているデバイスのBluetoothをオフにしてから再度オンにしてから、AirPodsを再接続してノイズキャンセルをアクティブにすることをお勧めします。それがうまくいかない場合は、可能な限りその端末の設定をリセットするか、オペレーティングシステムを復元して、AirPodsのノイズキャンセルをアクティブにできない原因となる可能性のあるソフトウェアエラーを排除する必要があります。

この前に試してみることをお勧めしますが 更新する 上記のデバイスのシステムを最新バージョンに変更します。ある場合 iPhone o iPad [設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動し、 マック [システム環境設定]>[ソフトウェアアップデート]に移動します。

ヘッドセットファームウェアを更新します

AirPodsで常に最新バージョンのファームウェアを利用できるようにすることをお勧めします。これは通常、気付かないうちに行われるプロセスですが、次の方法で強制することができます。

AirPods Proの場合：
1. イヤホンはケースに入れて保管してください。
2. ケーブルでケースを充電してください。充電ベースでそれを行うことは可能ですが、他のオプションが望ましいです。
3. AirPodsがiPhoneとペアリングされていることを確認し、何もせずに近くに置いてください。

AirPods Maxの場合：
1. イヤホンをオリジナルのスマートケースに入れます。
2. それらがiPhoneにリンクされていることを確認し、何もせずに近くに置いてください。

後で、[設定]>[一般]>[情報]>[AirPods]から更新されているかどうかを確認できます。この画面で、ファームウェアバージョンと呼ばれるセクションを見つけます。

AirPodsを完全に復元する

ヘッドフォンの設定をリセットすることで、すべての接続を再確立する必要があり、ソフトウェアの問題が発生する可能性がなくなります。それらのそれぞれでそれを行う方法は次のとおりです。

AirPods Pro：
1. ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉めます。
2. 約15〜30秒待ってから、蓋を開けます。
3. iPhoneまたはiPadの[設定]>[Bluetooth]（Macの場合は[設定]> [Bluetooth]）に移動し、AirPodsの横にあるiアイコンをタップします。
4. [デバイスをバイパス]をタップします。
5. ケースの蓋を閉めずに、オレンジ色のライトが白く点滅するまでケースのボタンを押し続けます。
6. カバーを閉じて、初めてのようにAirPodsをiPhone、iPad、またはMacに再接続します。
AirPods Max：
1. デジタルクラウンと同時にノイズキャンセリングボタンを長押しします。
2. LEDが白く点滅するのを待ち、ボタンを放します。
3. 初めてのようにヘッドホンをデバイスに接続します。

あなたが彼らと一緒に修理に行くなら

ソフトウェアエラーの場合は、上記の手順に従うことで問題が修正されているはずです。この時点でこれが当てはまらない場合は、すべてがヘッドホンの問題を示しているため、テクニカルサービスに行くしかありません。

予約の手続き

アップルのテクニカルサポートに予約してAirPodsをチェックし、公式ストアまたはSAT（認定テクニカルサービス）で解決策を提供したい場合は、さまざまな方法があることを知っておく必要があります。あなたに仕える 公式ウェブ 「サポート」セクションからの会社の、アプリケーションはサポートとも呼ばれ、iPhoneとiPad、およびスペインから無料の電話番号900150503で利用できます。

何らかの理由で直接アポイントメントに参加できない、または参加したくない場合は、 あなたの家でそれらを拾う 。これは、Apple自体が提供する宅配便サービスを通じて行われます。宅配便サービスは、梱包を配達して受け取ります。もちろん、彼らはあなたに保証金として可能な修理の費用を前もって請求することができます。

交換にはいくらかかりますか？

最終的に影響を与える可能性のあるいくつかの要因があるため、問題の原因が何であるかに大きく依存します。それが保証の対象となる問題である場合、それはあなたを残す可能性があります 完全無料 、契約した場合と同じように AppleCare+は29ユーロで出てくるでしょう どんな修理でも。

ただし、それ以外の場合は価格が異なる場合があります。のために AirPods Max 料金についての公式情報はありませんが、 AirPods Pro 、ほとんどの修理は支払いを経ます 99ユーロ 、しかし、彼らが完全な修理を行う場合、それは 199ユーロ。 いずれにせよ、あなたは事前に技術サービスからすべての情報を受け取り、予算を受け入れることができるか、またはコミットメントなしで受け入れることができます。

推定処理時間

Appleが交換用のAirPods（または部品）をお客様に届けるのにかかる時間は、いくつかの要因によって異なります。はい あなたは物理的に店に行きます 在庫がある場合はすぐに持ち帰ることができますが、別の場所に送って確認する必要がある場合やスペアパーツがない場合は、数日（通常は3〜7日）待つ必要があります。ただし、ほとんどの場合、在庫は常にあります。

はい リモート修理をリクエストしました ヘッドホンがテクニカルサポートに送られる推定時間と、交換品を送るのにかかる時間であるため、少なくとも48時間かかります。これらすべてをレビューするのにかかる時間を考慮せずに、これは最も快適なオプションですが、AirPodsをできるだけ早く持ち運び、ノイズキャンセルとそのすべての操作オプションで完全に機能させたい場合は最速ではありません。